順景動(dòng)態(tài)

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導(dǎo)致ERP實(shí)施失敗6個(gè)原因

2022-09-26

  現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理,適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。不過ERP項(xiàng)目的實(shí)施成為不少企業(yè)管理的大難題,很多企業(yè)會(huì)出現(xiàn)ERP實(shí)施失敗的情況,那么導(dǎo)致ERP實(shí)施失敗的原因都有哪些呢?下面是順景軟件小編的介紹。



  ERP實(shí)施失敗6個(gè)原因:


  原因一:前期規(guī)劃少


  那些沒有能夠成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè),常常是由于沒有把項(xiàng)目計(jì)劃做好,或沒有很好地控制好項(xiàng)目的范圍和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。


  原因二:缺乏IT治理


  早期很多上ERP的企業(yè)都把關(guān)注的焦點(diǎn)集中在業(yè)務(wù)流程的再造上,以提高制造效率和生產(chǎn)率,但很少有人同時(shí)關(guān)心到業(yè)務(wù)的持續(xù)性計(jì)劃、系統(tǒng)備份和災(zāi)難恢復(fù)、法規(guī)遵從以及公司治理(例如:SOX法規(guī)符合和內(nèi)部控制,等等)。


  以法規(guī)遵從為例,在我國(guó)加入WTO之后,很多本地企業(yè)通過IPO以謀求全球擴(kuò)張和全球化融資,但后來他們發(fā)現(xiàn)由于缺少統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目表,或?qū)τ谖锪暇幋a沒有統(tǒng)一命名,或缺乏數(shù)據(jù)的透明度和內(nèi)部控制(例如SOX所要求的法規(guī)遵從)等原因,不得不花費(fèi)大量時(shí)間和資源(人力、財(cái)力)重新實(shí)施自己的ERP系統(tǒng)。


  而這一點(diǎn),本應(yīng)是在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造時(shí)候就很容易被發(fā)現(xiàn)的。像控制表格文檔這樣的工具就可以被用于幫助人們標(biāo)識(shí)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)控制區(qū)域,以保證良好的職責(zé)分工和系統(tǒng)存取權(quán)限,降低人為欺詐和其他公司治理上的問題所引起的風(fēng)險(xiǎn)。


  原因三:缺乏戰(zhàn)略性系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)


  很多情況下,ERP系統(tǒng)是作為企業(yè)中的一塊業(yè)務(wù)的操控中心而被引入的。由于當(dāng)時(shí)缺乏一個(gè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),迫使企業(yè)在開始向海外拓展業(yè)務(wù)的時(shí),不得不重新實(shí)施ERP系統(tǒng)。如果一個(gè)企業(yè)沒有統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目表、統(tǒng)一的物料編碼,當(dāng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張或收購了新的業(yè)務(wù)時(shí),ERP系統(tǒng)就不得不重新實(shí)施,因?yàn)楫?dāng)初設(shè)計(jì)的基本系統(tǒng)配置已經(jīng)不能適應(yīng)新的業(yè)務(wù)的需求。


  很多準(zhǔn)備計(jì)劃上ERP系統(tǒng)的同仁經(jīng)常會(huì)問到我“應(yīng)該實(shí)施SAP ERP的多少模塊?”或者“應(yīng)該先實(shí)施SAP的哪一個(gè)模塊,等等”,我經(jīng)常反問他們“你們上ERP系統(tǒng)的目的是什么?你們的管理層希望計(jì)劃實(shí)施的ERP系統(tǒng)支持哪些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過程?”,只有在弄清楚了這樣兩個(gè)問題之后,才能弄清楚系統(tǒng)所要管理的業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)是什么,需要那些系統(tǒng)功能,也才能弄清楚要上哪些模塊。


  例如:對(duì)于一個(gè)制造企業(yè)來說,公司必須管理好自己的帳務(wù)(總帳、資產(chǎn)、應(yīng)付帳和應(yīng)收帳),那么FI/CO模塊是需要的。同樣的,這個(gè)企業(yè)還需要采辦物料和服務(wù),管理倉庫里的庫存,要做生產(chǎn)計(jì)劃,還有銷售和分銷功能,于是,需要MM、MM_PUR、MM_WHM、SD和PP模塊。企業(yè)可以用MM來管理基本的質(zhì)量功能,也可以實(shí)施QM模塊來實(shí)現(xiàn)一些更為精細(xì)的控制和功能。如果他們還想對(duì)常規(guī)的或突發(fā)的維護(hù)與維修以及零配件等諸多原因所造成的機(jī)器停機(jī)時(shí)間進(jìn)行管理,PM(工廠維護(hù))模塊是必須的。


  通常,一種稱為SIPOC(供應(yīng)商、輸入、處理、輸出、客戶)的分析過程有助于弄清楚哪些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過程,進(jìn)而確定哪些SAP模塊需要實(shí)施。


  弄清楚需要實(shí)施哪些模塊之后,管理層需要作出一個(gè)決策,是否要用“大爆炸”的方法一次性把所有模塊都實(shí)施了。這種方法能保證投資的快速回報(bào),在較短的時(shí)間里看到所要的結(jié)果,但是失敗的風(fēng)險(xiǎn)也比較高——如果一個(gè)企業(yè)如果不具有較好的ERP項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更高。


  另外一種方法就是分階段地實(shí)施所需要的模塊,分階段實(shí)施ERP的項(xiàng)目能降低失敗的危險(xiǎn),但是也會(huì)把時(shí)間拖得過長(zhǎng)。


  管理層應(yīng)該記住,使風(fēng)險(xiǎn)最小化雖為明智,但也會(huì)使事情變得更困難,如果一個(gè)項(xiàng)目持續(xù)12個(gè)月以上,就更難保持上級(jí)管理層和責(zé)任人的興趣。


  系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)需要反映企業(yè)的期望,即企業(yè)是否將要擴(kuò)張成一個(gè)集團(tuán),是否實(shí)現(xiàn)單一的一個(gè)實(shí)例、單一客戶、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)帳目表、統(tǒng)一的物料編碼,等等。這樣做將會(huì)給企業(yè)省下將來重新實(shí)施系統(tǒng)的開銷,使得企業(yè)能夠在將來更快地把新收購的公司納入到系統(tǒng)中來。


  原因四:缺少ERP實(shí)施戰(zhàn)略(財(cái)物管理)


  在ERP系統(tǒng)的實(shí)施中,企業(yè)往往喜歡依賴外部顧問,他們自己沒有一個(gè)好的方法論。當(dāng)項(xiàng)目上線,顧問撤離之后,項(xiàng)目文檔資料和知識(shí)轉(zhuǎn)移都不夠完善,導(dǎo)致維護(hù)上的問題。(企業(yè)管理)

  企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們往往認(rèn)為ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一次性的買賣,沒能認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)生命周期管理的重要性。其實(shí),隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)化,系統(tǒng)一直是要提高和變更的。對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來說,重要的是要能夠騎上ERP產(chǎn)品開發(fā)生命周期這匹馬,一直保持系統(tǒng)版本的更新?lián)Q代。同樣重要的是要保證系統(tǒng)硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫也定期得到更新?lián)Q代(通常以5年為期)。


  原因五:過度地使用定制化程序(用戶接口)和相關(guān)報(bào)告


  實(shí)施ERP的企業(yè)往往缺乏ERP功能方面的知識(shí),而且更為普遍的問題是不愿意改變業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)“在ERP設(shè)計(jì)的時(shí)候就已經(jīng)嵌入到系統(tǒng)里面去的企業(yè)的最佳實(shí)踐”,導(dǎo)致企業(yè)誤入定制化報(bào)表和用戶接口的歧途。這使得將來的更新代價(jià)非常高,而且很費(fèi)時(shí)間。對(duì)于大多數(shù)業(yè)務(wù)用戶來說,這是說著容易做著難的事。


  如果一個(gè)公司是第一次實(shí)施一個(gè)ERP系統(tǒng),還較容易管理。但如果項(xiàng)目小組是在實(shí)施一個(gè)新的ERP系統(tǒng)以替代一個(gè)老的系統(tǒng),挑戰(zhàn)性就大多了,因?yàn)橛脩粼缫呀?jīng)享受慣了很多高度定制化的程序,如果換到新系統(tǒng)上就要花很多時(shí)間在培訓(xùn)教育和變更管理上面。所以,要說服用戶利用標(biāo)準(zhǔn)的ERP功能,從此遠(yuǎn)離定制化的系統(tǒng)。


  原因六:沒能保證主數(shù)據(jù)(物料、客戶和供應(yīng)商、會(huì)計(jì)帳目等)的準(zhǔn)確程度


  業(yè)務(wù)伙伴(關(guān)鍵用戶和終端用戶)必須配合工作以保證所有的主數(shù)據(jù)都是干凈的,準(zhǔn)確程度是經(jīng)過驗(yàn)證的。某種程度上,ERP應(yīng)用上的問題可能是源于主數(shù)據(jù)管理上的不力。


  以上關(guān)于ERP實(shí)施失敗6個(gè)原因就為大家分享到這里,希望這篇文章對(duì)大家有所幫助。如果還有別的關(guān)于ERP的問題想要了解,可以關(guān)注順景軟件或給小編留言,我們期待與您一起探討!

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