隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用各種信息系統(tǒng)工具對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，這些信息系統(tǒng)工具已經(jīng)在各國(guó)企業(yè)的管理中占據(jù)了重要的地位并且發(fā)揮著不可忽視的作用，其中ERP與CRM已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在各種企業(yè)的管理當(dāng)中，那么ERP與CRM的發(fā)展趨勢(shì)如何呢？下面就跟隨順景軟件小編一起來(lái)看看吧！

　　ERP與CRM的發(fā)展趨勢(shì)：

　　雖然ERP與CRM在發(fā)展初期都有著各自相對(duì)獨(dú)立的發(fā)展空間和應(yīng)用領(lǐng)域，但在后期的實(shí)際應(yīng)用中，ERP與CRM的邊界已逐漸趨于模糊化，順景小編認(rèn)為ERP與CRM最終會(huì)相互融合，通過(guò)技術(shù)手段將兩大系統(tǒng)集成為從前端到后臺(tái)一套完整的“自動(dòng)化”企業(yè)管理系統(tǒng)。

　　一方面，ERP與CRM在本質(zhì)目標(biāo)上具有高度統(tǒng)一性，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，這就意味著兩大系統(tǒng)在未來(lái)的發(fā)展上，必將會(huì)擁有更多的融通點(diǎn)，也不可避免地將會(huì)出現(xiàn)更多的重疊部分，這些重疊部分勢(shì)必會(huì)對(duì)工作流程增加不必要的負(fù)擔(dān)，所以ERP與CRM必將會(huì)對(duì)諸如此類的問(wèn)題進(jìn)行不斷的完善與升級(jí)，最終成為一個(gè)真正的一體化的完善的信息系統(tǒng)。

　　另一方面，經(jīng)過(guò)與業(yè)內(nèi)技術(shù)人員的探討以及大量相關(guān)技術(shù)資料的查找，可以肯定的是ERP與CRM從技術(shù)層面上完全有集成的可能性?？梢酝ㄟ^(guò)提供ERP或CRM系統(tǒng)的第三方軟件集成的標(biāo)準(zhǔn)件，將兩大系統(tǒng)進(jìn)行有效的結(jié)合，對(duì)于這一技術(shù)國(guó)內(nèi)外都已經(jīng)有先鋒軟件廠商做出了表率；如果現(xiàn)有的ERP與CRM出自同一軟件廠商，兩者更容易做到高度集成，像SAP、Oracle、PeopleSoft這樣的主要的傳統(tǒng)ERP廠商都已經(jīng)以開(kāi)始自行發(fā)展或以并購(gòu)等策略進(jìn)入CRM市場(chǎng)。各軟件廠商的發(fā)展策略以及軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)水平將使ERP與CRM的集成成為現(xiàn)實(shí)，兩大系統(tǒng)整合后的新的系統(tǒng)工具也必將不斷的提高和完善，成為企業(yè)優(yōu)化管理的必選工具。

　　綜上所述，就是ERP與CRM的發(fā)展趨勢(shì)了，ERP與CRM在不遠(yuǎn)的將來(lái)將會(huì)實(shí)現(xiàn)兩大系統(tǒng)的集成應(yīng)用，更加成熟完善的信息系統(tǒng)管理工具將被廣泛的應(yīng)用于各類企業(yè)的優(yōu)化管理之中，并且會(huì)更加淋漓盡致的發(fā)揮其提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的作用。