ERP是一款企業(yè)資源管理軟件，其中的客戶關系管理功能在營銷活動中起到了大有裨益的作用。ERP管理系統(tǒng)是全面整合銷售、采購、生產、庫存、財務等資源，實現(xiàn)資源組合，以達到提升企業(yè)競爭力的效果。那么ERP管理系統(tǒng)對企業(yè)客戶管理有什么好處呢？針對這個問題，接下來順景軟件就為大家詳細介紹下。

　　ERP管理系統(tǒng)對企業(yè)客戶管理的好處：

　　一、海量存儲客戶資料

　　ERP管理系統(tǒng)能夠將所有客戶資料按照統(tǒng)一格式進行整理，存儲，便于企業(yè)人員隨時進行查閱，360度全方位掌握客戶信息。并且系統(tǒng)具有的自動化、智能化功能，能夠實現(xiàn)將企業(yè)的客戶資料數(shù)據(jù)按照自定義方式來進行整理，以方便企業(yè)不同人員需要不同的數(shù)據(jù)資源。并且常年積累的客戶資料，對于企業(yè)來說，也是一筆寶貴的財富經驗，能夠從這些數(shù)據(jù)中得出總結性的規(guī)律，便于企業(yè)制定精準的經營策略。

　　二、工作流自動化

　　ERP管理系統(tǒng)能夠規(guī)范企業(yè)的各項產品銷售和服務流程?？梢詫崿F(xiàn)企業(yè)的市場營銷、銷售管理和客戶服務工作一體化、自動化運行，將獨立、零散的常規(guī)性事務進行集成的、綜合的管理。企業(yè)可以根據(jù)預定的一組規(guī)則，按照在系統(tǒng)中預先定義好的工作流邏輯進行工作流實例的執(zhí)行。能夠實現(xiàn)更好的業(yè)務過程控制，提高顧客服務質量，能夠改進和優(yōu)化業(yè)務流程，提高業(yè)務工作效率。

　　三、移動化，提升銷售業(yè)績

　　ERP管理系統(tǒng)是企業(yè)必備的銷售成單利器，其在企業(yè)管理和運作過程中起到了非常重要的作用。企業(yè)管理者和銷售人員隨時隨地都可以查詢與錄入客戶資料信息，讓重要的線索、商機、訂單一樣不落。而且，客服人員可以隨時在線查詢客戶提交的咨詢問題，讓企業(yè)全天候為客戶提供服務成為現(xiàn)實，有效加強企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系，增強企業(yè)與客戶之間的黏性，延長客戶的生命周期。

　　以上關于ERP管理系統(tǒng)對企業(yè)客戶管理的好處就為大家分享到這里，有了ERP管理系統(tǒng)，企業(yè)在詭譎多變的市場風云中能夠及時發(fā)現(xiàn)細小的變動，能夠按照得出的規(guī)律來進行戰(zhàn)略戰(zhàn)術制定，能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中，立于不敗之地。