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企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)執(zhí)行力差是什么原因?

2022-06-01

  面對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施不斷深入,企業(yè)和ERP供應(yīng)商或多或少都會(huì)遇到項(xiàng)目實(shí)施上的問(wèn)題。伴隨項(xiàng)目的進(jìn)展,規(guī)范項(xiàng)目管理是必須的。企業(yè)同ERP廠商或者ERP咨詢(xún)公司時(shí)只有明確了ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中執(zhí)行力差的原因,解決方案才會(huì)明朗。經(jīng)過(guò)順景小編對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行力的研究和分析,得出以下8個(gè)原因:



  1.缺乏企業(yè)高層管理的強(qiáng)力支持


  實(shí)施ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目必然要進(jìn)行管理創(chuàng)新、流程再造,必然涉及到具體人的利益問(wèn)題,如果沒(méi)有一把手的注入足夠的資源(尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)的骨干)參與到項(xiàng)目中,沒(méi)有在企業(yè)中為ERP項(xiàng)目營(yíng)造足夠的聲勢(shì)使全體員工在意識(shí)上做好迎接管理變革的準(zhǔn)備,沒(méi)有投入足夠的精力參與項(xiàng)目的各種重大決策及項(xiàng)目的支持、協(xié)調(diào),ERP管理系統(tǒng)實(shí)施必然會(huì)碰到很大的阻力。企業(yè)的CIO沒(méi)有足夠的權(quán)力,項(xiàng)目將很難推進(jìn)。企業(yè)高層把ERP系統(tǒng)項(xiàng)目視為單純的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目通常是ERP管理系統(tǒng)實(shí)施失敗的最直接原因之一。


  2.缺乏有效的執(zhí)行組織


  項(xiàng)目小組是ERP管理系統(tǒng)的動(dòng)力引擎,然而大多數(shù)企業(yè)由于開(kāi)始沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目的意義和艱巨性,只是投入少數(shù)人員(大部分是IT人員)組成項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組的成員以技術(shù)人員為主而不是相關(guān)的管理人員和業(yè)務(wù)骨干;實(shí)施時(shí)主要考慮技術(shù)適用性而不是管理適用性;導(dǎo)致的項(xiàng)目小組的工作結(jié)果往往不被業(yè)務(wù)部門(mén)接受,或者即使是調(diào)用業(yè)務(wù)骨干,但時(shí)間分配上是重原來(lái)業(yè)務(wù)而輕ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目,無(wú)法真正對(duì)項(xiàng)目做真正有意義的建設(shè),后果是項(xiàng)目周期的拖長(zhǎng)和總體資源的浪費(fèi),而且造成ERP項(xiàng)目不正確的形象。


  3.企業(yè)的基礎(chǔ)管理弱


  大多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期存在管理粗放、分工不清、職權(quán)不清,無(wú)法可依、有法不依的現(xiàn)象,企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念;他們對(duì)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等簡(jiǎn)單流程都不能理順;客戶(hù)數(shù)據(jù)在銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部都不能統(tǒng)一,更不要說(shuō)銷(xiāo)售和分銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程;沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),就得不到有價(jià)值的信息。由于管理基礎(chǔ)薄弱,企業(yè)根本不具備實(shí)施ERP管理系統(tǒng)的前提條件,甚至不存在業(yè)務(wù)流程再造的問(wèn)題,而是業(yè)務(wù)流程新建的問(wèn)題。


  4.缺乏配套的制度


  沒(méi)有與ERP系統(tǒng)實(shí)施相配套的部門(mén)和崗位職責(zé)、管理制度、操作規(guī)程等,缺少競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,來(lái)影響和形成企業(yè)各級(jí)人員的行為模式,導(dǎo)致實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)許多管理漏洞或弊端,新的流程就不能長(zhǎng)期、穩(wěn)定地運(yùn)作。


  5.生硬的變革管理


  ERP是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新,變革,而變革是一個(gè)復(fù)雜、充滿(mǎn)矛盾斗爭(zhēng)的痛苦過(guò)程,不可能自發(fā)地完成,需要周密的策劃和細(xì)致的管理。為了片面地加快實(shí)施,在沒(méi)有消除因?qū)o(wú)紙辦公環(huán)境不適應(yīng)所產(chǎn)生的消極后果,及對(duì)可能產(chǎn)生的工作關(guān)系變化、權(quán)力和地位的變化制訂相應(yīng)對(duì)措施前,而強(qiáng)行推行ERP管理系統(tǒng),必將在實(shí)施過(guò)程中引起企業(yè)員工對(duì)工作關(guān)系變化的抵抗。


  6.計(jì)劃缺乏可行性


  制訂計(jì)劃時(shí)較少進(jìn)行可行性分析,對(duì)企業(yè)自身的內(nèi)、外部環(huán)境認(rèn)識(shí)不夠,沒(méi)有和執(zhí)行人員進(jìn)行充分的溝通,對(duì)人員的可行性,經(jīng)濟(jì)上的可行性、技術(shù)上的可行性,企業(yè)管理機(jī)制與組織行為的可行性估計(jì)不足,準(zhǔn)備不足,倉(cāng)促實(shí)施,帶有一定的盲目性。計(jì)劃的周期長(zhǎng),不能反應(yīng)實(shí)際實(shí)施情況的變化,反饋慢,導(dǎo)致計(jì)劃留于形式,無(wú)法按時(shí)、按質(zhì)在預(yù)定的預(yù)算上完成。


  7.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱


  ERP系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)于企業(yè)來(lái)講是一次管理上的改革、是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)的方方面面,在ERP實(shí)施過(guò)程中,存在諸如實(shí)施周期長(zhǎng)、投資大、系統(tǒng)復(fù)雜性和不確定性等風(fēng)險(xiǎn)因素,使企業(yè)決策層必須對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)識(shí),預(yù)先做出風(fēng)險(xiǎn)避免,緩解,轉(zhuǎn)移計(jì)劃,提高化解風(fēng)險(xiǎn)的能力,否則,ERP系統(tǒng)實(shí)施失敗的可能性比較大。


  8.溝通不良


  完善的ERP系統(tǒng)涉及到復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程的重建、盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的組織機(jī)構(gòu)的整合,時(shí)間跨度大、實(shí)施過(guò)程復(fù)雜。面對(duì)這樣的系統(tǒng),咨詢(xún)公司一開(kāi)始不可能對(duì)企業(yè)有透徹的了解,其設(shè)想很難反映真實(shí)企業(yè)的實(shí)際情形;另一方面,企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)可提供的功能了解甚少,可能對(duì)應(yīng)用提出一些不合情理的要求。如果意識(shí)不到這一點(diǎn)或?qū)@一點(diǎn)產(chǎn)生的負(fù)面作用認(rèn)知不夠,不去進(jìn)行及時(shí)的,有效的、事先的、事中的、事后的溝通,必導(dǎo)致相互間誤會(huì)加深,責(zé)任不清,項(xiàng)目拖延,決策失誤,實(shí)施難于和諧、同步地進(jìn)行。


  以上關(guān)于企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)執(zhí)行力差的原因就為大家分享到這里,總之,有了ERP系統(tǒng)實(shí)施相配套的部門(mén)和崗位職責(zé)、管理制度、操作規(guī)程等,增加了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制來(lái)影響各級(jí)人員的行為,這對(duì)避免管理漏洞或弊端的出現(xiàn),讓新的流程順暢和穩(wěn)定地運(yùn)作是至關(guān)重要的。


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